Paiement et facturation

Moyens de paiement acceptés

Aucun paiement en ligne n'est demandé sur ce site. Pour régler votre commande :

• Virement bancaire — nos coordonnées figurent sur la facture envoyée par e-mail avec la confirmation de commande ;
• Espèces lors d'un retrait à la ferme, dans la limite légale de 1 000 € pour un particulier.

Nous n'acceptons ni carte bancaire sur le site, ni paiement à la livraison pour les nouveaux clients, ni mandat SEPA non formalisé.

Facturation

Une facture est émise pour chaque commande et adressée par e-mail au moment de la confirmation. Elle mentionne le détail des articles, les poids, la TVA à 5,5 %, les frais de livraison et, le cas échéant, le franco de port appliqué. La facture est également disponible sur demande au format PDF.

Délais et réservation du stock

La marchandise est réservée dès réception du règlement. Une commande dont le paiement n'est pas reçu sous 7 jours ouvrés peut être annulée et le lot remis en vente, sans indemnité.

Professionnels

Pour les éleveurs, écuries, refuges et collectivités, une facturation à 30 jours fin de mois peut être accordée après validation d'un premier règlement comptant. Les conditions sont confirmées par devis.

Retard de paiement

Conformément aux articles L441-10 et D441-5 du code de commerce, tout retard entraîne de plein droit des pénalités égales à trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €. Ces pénalités sont dues sans mise en demeure préalable.

Litige de facturation

Toute contestation d'une facture doit nous parvenir dans les 30 jours de son émission, par e-mail à contact@foinexpress.com, en rappelant la référence de commande.